Stappenplan ruilen en retourneren

Je wilt een bestelling ruilen of retourneren? Je hebt 30 dagen na ontvangst van de bestelling de tijd om je bestelling te herroepen door ons hiervan op de hoogte te brengen of door de producten binnen deze tijd aan ons te retourneren. Indien je ons vooraf op de hoogte brengt van de retour heb je vanaf dat moment nog 14 dagen om de producten te retourneren. Indien mogelijk in originele verpakking en in een zo'n oorspronkelijk mogelijke en onbeschadigde staat. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Staat je product niet bij de lijst van uitzonderingen? Gebruik dan de uitleg hieronder bij het terugsturen van je bestelling.

Let op: gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van retour. 

Let op: wij vragen je om bij het retourneren je pakbon mee te sturen. Indien niet meer aanwezig graag het ordernummer op de envelop of doos zetten.

Let op (alleen voor Belgie): Bij het uitprinten van het retourlabel de pagina uitprinten met de barcode, deze nieuwe barcode op de verpakking plakken. Kies bij het aanmaken van het label altijd voor afleveren bij een DHL punt, en NIET voor ophalen, dit wordt niet ondersteund.

DHL locatiezoeker: Zoek een DHL servicepunt in Nederland of Belgie

Ruilen

Verkeerde maat of toch een ander product nodig?

Nederland: 
(Stap 1) Stuur de verkeerde producten retour. Lever je bestelling in bij een DHL servicepunt. Je hoeft geen retourlabel te printen. Bij het DHL punt kunnen ze ofwel je oude barcode scannen of geef aan retour naar "Voetbalshirtskoning" dan maken ze bij de DHL parcelshop een nieuw retour aan.

Wij betalen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 werkdagen na herroeping, het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) terug. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of als je kunt aantonen dat je de producten hebt teruggezonden.

Belgie:
(Stap 1) Stuur de verkeerde producten retour. Vraag hier een retourlabel aan. Lever je bestelling in bij een DHL servicepunt bij jou in de buurt.

Wij betalen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 werkdagen na herroeping, het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) terug. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of als je kunt aantonen dat je de producten hebt teruggezonden.

Let op: Gebruik altijd de volgende gegevens bij het aanmaken van het retourlabel (alleen voor België):

Gewicht in kg = 1
Is het pakje kleiner dan 80 * 50 cm / 150 liter = JA 



(Stap 2) Bestel je nieuwe producten via onze webshop. Op werkdagen voor 22.00 besteld is morgen in huis binnen Nederland en België. Bij gepersonaliseerde producten geldt op werkdagen voor 14.00 besteld is morgen in huis.

Retourneren

Niet tevreden? Dat kan.

Nederland: 
(Stap 1) Stuur je bestelling retour. Lever je bestelling in bij een DHL servicepunt. Je hoeft geen retourlabel te printen. Bij het DHL punt kunnen ze ofwel je oude barcode scannen of geef aan retour naar "Voetbalshirtskoning" dan maken ze bij de DHL parcelshop een nieuw retour aan.

Wij betalen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 werkdagen na herroeping, het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) terug. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of als je kunt aantonen dat je de producten hebt teruggezonden.

Belgie:
(Stap 1) Stuur de verkeerde producten retour. Vraag hier een retourlabel aan. Lever je bestelling in bij een DHL servicepunt bij jou in de buurt.

Wij betalen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 werkdagen na herroeping, het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) terug. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of als je kunt aantonen dat je de producten hebt teruggezonden.

Let op: Gebruik altijd de volgende gegevens bij het aanmaken van het retourlabel (alleen voor België):

Gewicht in kg = 1
Is het pakje kleiner dan 80 * 50 cm / 150 liter = JA 



(Stap 2)Het bedrag wordt binnen 7 werkdagen na de herroeping van je bestelling teruggeboekt op het bij ons bekende rekeningnummer. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of als je kunt aantonen dat je de producten hebt teruggezonden.

Postadres Voetbalshirtskoning

Kingdo B.V.
De beverspijken 7D
5221EE Den bosch 

Overig

Je kunt ook het modelformulier voor herroeping meesturen, maar dit is niet verplicht.

Klantbeoordeling 8.6

13086 beoordelingen